Bagi pengguna tegar peranti Apple, memuat turun dan memasang aplikasi hiburan digital di luar daripada platform rasmi Apple App Store pastinya akan menemui satu sekatan keselamatan yang standard. Sebaik sahaja korang selesai memuat turun aplikasi dan cuba menekannya buat kali pertama, skrin iPhone korang akan mengeluarkan tetingkap ralat (pop-up) yang bertulis “Untrusted Enterprise Developer”.
Kemunculan ralat ini sering kali membuatkan pemain pemula berasa panik dan menyangka bahawa fail yang dimuat turun itu rosak atau mengandungi virus berbahaya. Hakikatnya, situasi ini adalah perkara yang sangat normal. Sistem operasi iOS memang terkenal dengan tembok keselamatannya yang sangat ketat terhadap mana-mana aplikasi pihak ketiga yang menggunakan sijil perusahaan (enterprise certificate).
Jika korang sedang mengalami masalah ini, jangan risau. Korang tidak perlu melakukan proses jailbreak atau merosakkan sistem keselamatan telefon korang. Jom ikuti panduan ringkas di bawah untuk menyelesaikan ralat ini dalam masa kurang dari dua minit.
Kenapa Ralat Ini Boleh Berlaku pada iPhone Korang?
Sebelum kita masuk ke bahagian tutorial, ada baiknya kalau kita faham sedikit tentang sistem keselamatan Apple. Apple menghendaki semua aplikasi yang dipasang pada peranti mereka disahkan terlebih dahulu melalui ekosistem App Store mereka.
Namun, untuk aplikasi korporat atau platform hiburan luaran, pihak pembangun menggunakan Enterprise Program untuk mengedarkan aplikasi secara terus kepada pengguna tanpa melalui proses semakan App Store yang memakan masa berbulan-bulan. Oleh kerana profil pembangun ini belum didaftarkan secara manual di dalam sistem peranti korang, iOS akan menghalang aplikasi tersebut daripada dibuka demi keselamatan perkakasan. Tugas korang hanyalah perlu memberikan “keizinan” (Trust) secara manual kepada profil tersebut.
Langkah demi Langkah Selesaikan Ralat ‘Untrusted Developer’
Pastikan aplikasi sudah selesai dimuat turun sepenuhnya dan ikonnya sudah muncul di skrin utama (Home Screen) iPhone korang. Seterusnya, ikuti langkah mudah ini:
Langkah 1: Masuk ke Tetapan Sistem (Settings)
- Buka aplikasi Settings (ikon roda gear) pada iPhone atau iPad korang.
- Skrol ke bawah sedikit dan cari menu yang dinamakan General (Umum).
Langkah 2: Cari Menu Pengurusan Peranti (VPN & Device Management)
- Di dalam menu General, skrol ke bawah sehingga korang berjumpa dengan pilihan VPN & Device Management (atau pada versi iOS yang lebih lama, ia mungkin dinamakan Profiles & Device Management atau Profiles).
- Klik pada pilihan tersebut.
Langkah 3: Pilih Profil Pembangun yang Berkaitan
- Di bawah bahagian yang bertulis Enterprise App, korang akan melihat satu nama profil pembangun korporat (biasanya nama syarikat asing atau kombinasi huruf rawak). Nama ini sepadan dengan nama yang keluar pada paparan ralat awal tadi.
- Klik pada nama profil syarikat tersebut.
Langkah 4: Sahkan Fungsi ‘Trust’
- Korang akan melihat butang berwarna biru atau tulisan yang bermula dengan “Trust [Nama Syarikat]…”. Klik pada tulisan tersebut.
- Satu tetingkap pengesahan terakhir akan muncul untuk memastikan tindakan korang. Klik sekali lagi pada butang Trust berwarna merah untuk mengesahkan pilihan korang.
Selesai! Sekarang status aplikasi tersebut akan bertukar daripada Unverified menjadi Verified. Korang sudah boleh kembali ke skrin utama, klik pada ikon aplikasi, dan ia akan terbuka dengan lancar tanpa sebarang sekatan ralat lagi.
Tips Tambahan: Apa Nak Buat Jika Sijil Terbatal (Revoked)?
Satu perkara yang perlu diketahui oleh pengguna iOS ialah sijil perusahaan ini mempunyai tempoh luput atau boleh terbatal (revoked) oleh pihak Apple secara mengejut. Jika perkara ini berlaku, aplikasi korang akan tiba-tiba tidak boleh dibuka semula dan ralat yang sama atau ralat “Unable to Verify App” akan keluar semula walaupun korang sudah melakukan langkah di atas sebelum ini.
Sekiranya situasi ini berlaku, langkah penyelesaian paling pantas adalah dengan memadamkan (uninstall) aplikasi yang rosak itu terlebih dahulu, kemudian korang perlu membersihkan sejarah pelayar web Safari (Clear History and Website Data).
Selepas peranti dibersihkan, korang boleh merujuk semula panduan cara install mega888 melalui portal sokongan rasmi yang sentiasa mengemas kini fail pemasangan mereka dengan profil sijil pembaikan yang paling baru. Muat turun fail yang baru dan ulangi langkah pengesahan profil di atas.
Kesimpulan
Mengendalikan aplikasi pihak ketiga di peranti iOS memang memerlukan sedikit langkah ekstra berbanding Android. Namun, sebaik sahaja korang sudah memahami fungsi menu VPN & Device Management, ralat keselamatan ini tidak lagi menjadi satu bebanan buat korang. Sentiasa pastikan fail asal dimuat turun dari saluran sokongan yang selamat bagi memastikan iPhone korang kekal terpelihara. Selamat mencuba!